よくあるご質問

チェックイン・アウトは何時ですか?

チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなります。

門限はありますか?

午前0時が門限となります。防犯上、午前0時~午前5時30分まで施錠させていただきます。
遅くなる場合は必ずご連絡下さい。

駐車場はありますか?

無料の駐車場がございます。大型バス、大型トラックの駐車は交通安全上お断りしております。
中型バス、4t中型トラックまではご利用いただけます。
大型車両の駐車は犬山城第一駐車場(有料)をご利用下さい。

チェックイン前や、チェックアウト後に車を置かせてもらえますか?また荷物を預かってもらえますか?

はい。その場合はフロントに一声お掛け下さい 。

来客があった場合、部屋に来てもらっても良いですか?

ご宿泊ご本人様以外の客室への入室は一切お断りさせて頂いております。

館内に喫煙所はありますか?

申し訳ございませんが、館内にはございません。
外の玄関脇に灰皿がございますので、そちらをご利用下さい。 またタバコの自動販売機もございません。

インターネットは使えますか?

有線と無線(Wi-Fi)が無料でご利用いただけます。
LANケーブルをご利用の方はフロントにてお貸出しております。

宿泊日前に荷物を送ることは可能ですか?

はい。下記の住所宛てにご郵送下さい。

〒484-0083
愛知県犬山市東古券337
犬山シティホテル フロント宛

※ご宿泊日、ご宿泊者名を必ずご記入下さい。代金引換、着払いのお荷物はお預かり致しかねます。

クリーニングサービスはありますか?

申し訳ございませんが、クリーニングサービスは行っておりません。
1階にコインランドリーがございます。 アイロン、ズボンプレッサーもフロントにてお貸出しております。

キャンセル料はいつから発生しますか?

お電話や当ホテルのホームページからのご予約に関しては、ご連絡なく不泊の場合を除き基本キャンセル料は頂いておりません。 しかしながら、団体様の場合は、7日前からキャンセル料が発生致しますので、日程や人数等のご変更があった場合は早めにご連絡頂きます様お願い申し上げます。

朝食は予約制ですか?

はい。 和食・洋食の定食形式となり、チェックインの際にお伺い致します。

ルームキーを持ったま外出しても良いですか?

外出の際は、ルームキーを必ずフロントへお預け下さい。紛失防止 、客室管理の為、ご協力頂きます様お願い申し上げます。